En Estudio Jurídico Hipotecario respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos la información cuando contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
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La base legal del tratamiento es el consentimiento que nos prestas al contactar o enviarnos documentación, la ejecución de un contrato de prestación de servicios cuando nos encargas un asunto, y el cumplimiento de obligaciones legales.
Conservaremos tus datos mientras sea necesario para la finalidad indicada (incluido el tiempo que exijan las normas sobre conservación de información por parte de profesionales del derecho) y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades.
No realizamos cesiones de datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la defensa de tu caso (por ejemplo, con procuradores, juzgados o entidades bancarias en el marco del procedimiento). No se prevén transferencias internacionales de datos ajenas a la prestación del servicio del asistente virtual descrita más abajo.
Nuestra web incorpora un asistente virtual basado en inteligencia artificial que te ayuda a evaluar si tu caso de comisión de apertura es potencialmente reclamable. Esta valoración es orientativa y no constituye asesoramiento legal vinculante.
¿Qué guardamos? El contenido de tu conversación con el asistente, los datos de contacto que voluntariamente proporciones (nombre, email, teléfono, banco de la hipoteca) si tu caso resulta reclamable, y datos técnicos básicos (hash de tu dirección IP, navegador, fecha y hora). No solicitamos ni almacenamos datos sensibles como DNI/NIE o números de cuenta bancarios en el chat.
¿Por cuánto tiempo? Conservamos las conversaciones durante 180 días desde su finalización. Pasado ese plazo se eliminan automáticamente. Los datos de leads viables se conservan mientras dure la relación profesional con el estudio.
¿Con qué finalidad? Filtrar consultas con casos potencialmente reclamables, contactarte si tu caso resulta viable y mejorar el servicio mediante análisis agregado y sin datos personales identificables.
Tecnología: el asistente utiliza modelos de lenguaje proporcionados por OpenRouter (Google Gemini y OpenAI). Las conversaciones se procesan en sus servidores conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Los emails transaccionales hacia el despacho se envían mediante Resend.
Puedes ejercer en cualquier momento:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a estudiojuridicohipotecario@gmail.com. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en línea con la normativa vigente en protección de datos.
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de última actualización.